A pocos días de que WhatsApp, la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo, experimentara una caída global, ahora ha sido Instagram la que ha presentado problemas a nivel mundial.
Los primeros reportes sobre la falla comenzaron a llegar poco antes de las 08:00 CDT, según datos de la plataforma DownDetector, que monitorea este tipo de incidentes. La mayoría de los usuarios afectados han señalado problemas al iniciar sesión, mientras que otros han reportado dificultades para cargar la aplicación o fallos en algunas de sus funciones.
¿Qué está pasando con Instagram?
El fallo en los servidores no solo ha impedido el acceso a la plataforma, sino que además ha provocado la suspensión temporal de numerosas cuentas. Muchos usuarios han recibido notificaciones informando que sus perfiles han sido bloqueados, mientras que otros han notado una significativa reducción en su número de seguidores.
Por lo general, la suspensión de una cuenta en Instagram ocurre cuando se detecta una infracción de las normas de la plataforma. En estos casos, la red social otorga un plazo de 30 días para que el usuario pueda apelar la decisión y recuperar su perfil.
Sin embargo, dado que esta situación parece haber sido causada por un fallo técnico y no por incumplimientos de las reglas, se espera que Instagram reactive automáticamente las cuentas sin necesidad de que los afectados presenten una apelación.
Instagram reconoce los problemas técnicos
Ante la creciente ola de reportes sobre la caída de la plataforma, Instagram se ha pronunciado oficialmente sobre el incidente. Curiosamente, lo ha hecho a través de Twitter, donde ha publicado un breve comunicado reconociendo la situación.
“Somos conscientes de que algunos de vosotros estáis teniendo problemas para acceder a vuestra cuenta de Instagram. Estamos investigando el problema y pedimos disculpas por las molestias”, señaló la compañía.
Aún no se ha informado cuánto tiempo tardará la red social en resolver la incidencia, pero se espera que la plataforma restablezca su funcionamiento normal lo antes posible. Mientras tanto, miles de usuarios continúan sin acceso a sus cuentas, a la espera de una solución definitiva.