La actualización de Windows 11 24H2 ha comenzado a desplegarse oficialmente en los PC compatibles, pero algunos dispositivos aún no han recibido la nueva versión. La razón principal es un problema de compatibilidad con el controlador de audio Intel SST (Smart Sound Technology), presente en equipos que utilizan procesadores Intel Core e Intel Atom. Si tu equipo es uno de los afectados, y estás considerando forzar manualmente la actualización, es altamente recomendable esperar hasta que Microsoft ofrezca una solución adecuada.
Un controlador de audio Intel defectuoso y pantallas azules de la muerte
Apenas lanzada la actualización, ya se presentan dificultades en ciertos dispositivos. Windows 11 24H2 está teniendo problemas de compatibilidad en ordenadores que utilizan el controlador de audio Intel SST, lo que podría causar problemas graves, como la temida pantalla azul de la muerte, si se procede con la actualización en los equipos afectados.
En una nota técnica oficial, Microsoft ha confirmado estar al tanto de este conflicto y desaconseja fuertemente la actualización manual para los dispositivos afectados. Este problema específico se presenta en ordenadores con procesadores Intel Core de 11ª generación que utilizan versiones del controlador de audio (10.29.0.5152 o 10.30.0.5152). Según la compañía, los problemas pueden ir más allá de simples fallos y generar pantallas azules que detengan el funcionamiento del sistema. Como medida preventiva, Microsoft ha bloqueado la actualización 24H2 en Windows Update para evitar que los usuarios la instalen accidentalmente.
Si ya has instalado la nueva versión de Windows y estás experimentando problemas técnicos relacionados con esta incompatibilidad, Microsoft recomienda revertir a la versión 23H2 y actualizar el controlador Intel SST a la versión 10.30.00.5714 (o 10.29.00.5714) o posterior antes de intentar la actualización nuevamente.
Los problemas se repiten con las actualizaciones
No es la primera vez que Microsoft se enfrenta a problemas de compatibilidad con el controlador Intel SST. En el pasado, el despliegue de Windows 11 22H2 también generó inconvenientes para varios usuarios, debido a conflictos con el controlador IntcAudioBus.sys, que causaron retrasos en la instalación de la actualización en ciertos dispositivos.
De hecho, en abril de 2024, Microsoft finalmente lanzó un parche para solucionar este conflicto en una serie de equipos con procesadores Intel de 11ª generación, que llevaban más de dos años sin poder actualizar a Windows 11 debido a la aparición de pantallas negras.
Cabe destacar que estos fallos no son del todo inusuales. Aunque Microsoft realiza pruebas exhaustivas en las versiones preliminares antes de su lanzamiento oficial, es común que algunos problemas no sean detectados por los testers de los canales Dev y Beta. Esta es una de las razones por las cuales las actualizaciones de Windows se despliegan de manera progresiva, con el fin de minimizar los riesgos de errores graves en la mayoría de los usuarios.
Aspectos positivos y negativos de la actualización
A pesar de los problemas iniciales con algunos controladores, Windows 11 24H2 sigue presentando mejoras notables. Entre los puntos positivos, destacan:
- Interfaz gráfica rediseñada con éxito: el aspecto visual ha sido refinado, haciendo que el sistema operativo se sienta más moderno y fluido.
- Mejora en la función Snap: permite una mejor organización de las ventanas, facilitando el trabajo multitarea.
- Grupos de anclaje eficientes: los usuarios pueden organizar sus aplicaciones de manera más eficiente gracias a los grupos de anclaje.
- Mejor gestión de los escritorios virtuales: ahora es más fácil alternar entre diferentes espacios de trabajo.
Sin embargo, no todo es positivo. También se han reportado algunos inconvenientes:
- Problemas de rendimiento: algunos usuarios han experimentado una disminución en el rendimiento, lo que podría afectar la experiencia de uso.
- Persistencia de errores: aunque la actualización ha mejorado varios aspectos, aún existen fallos que requerirán paciencia por parte de los usuarios.
- Compatibilidad limitada con generaciones anteriores de PC: muchos dispositivos más antiguos no podrán beneficiarse de las novedades de esta versión.
En resumen, Windows 11 24H2 ofrece mejoras importantes en el diseño y funcionalidad del sistema, pero no representa una revolución completa. Como es habitual en las grandes actualizaciones, el proceso de despliegue y adaptación llevará tiempo, y es probable que Microsoft lance más parches y correcciones en los próximos meses